Jakie są specjalizacje copywriterów?
Spotyka się kilka odmian tej pracy, m.in.
- copywriter kreatywny odpowiada za pomysły, hasła i koncepcje kampanii;
- Copywriter sprzedażowy skupia się na stronach ofertowych, opisach produktów i treściach domykających decyzję;
- SEO-copywriter projektuje artykuły i opisy tak, żeby odpowiadały na zapytania użytkowników i wspierały widoczność w wyszukiwarce;
- copywriter techniczny pracuje na danych i procedurach, tłumaczy jak co działa na język zrozumiały dla nabywcy;
- UX writer (autor tekstów interfejsu) – pisze mikrokomunikaty w aplikacjach i na stronach, dba o czytelne etykiety, stany błędów i podpowiedzi.
Niektóre specjalizacje copywriterów zacierają się, dlatego ważne jest doprecyzowanie zakresu działań jeszcze na etapie briefu: czy oczekujesz konceptu kampanii, treści pod SEO, czy może kolejnej iteracji tekstów w koszyku?
Jakie są zadania copywritera?
Profesjonalny copywriter zaczyna od zrozumienia kontekstu tworzonej treści: kto ma czytać, czego szuka, jakie ma obiekcje, jaką decyzję podejmuje na danej podstronie. Na tej podstawie buduje strukturę treści, dobiera argumenty i dowody (parametry, liczby, cytaty klientów), a następnie prowadzi czytelnika do sprecyzowanego działania.
Co najważniejsze, copywriter pilnuje precyzji języka, unika waty słownej i zbędnych ogólników, trzyma się ustalonego tonu marki. W projektach internetowych pracuje w tandemie z SEO i analityką: mapuje intencje wyszukiwań, planuje nagłówki, meta-opisy i wewnętrzne linkowanie, a po publikacji patrzy na dane – współczynnik kliknięć, czas na stronie, konwersję po kliknięciu w CTA – i proponuje poprawki.
Copywriter w materiałach technicznych dba o zgodność z dokumentacją i prawem. Natomiast w sprzedażowych o ciągłość po kliknięciu, tak aby obietnica z nagłówka zgadzała się z tym, co użytkownik widzi na ekranie po przejściu dalej.
Zalety i wady współpracy z copywriterem
Dobrze przeprowadzony proces daje wymierny efekt: treści szybciej odpowiadają na pytania klientów, zmniejszają liczbę wątpliwości i skracają czas potrzebny do decyzji. Marka zyskuje spójny sposób mówienia o sobie na stronie, w mailach i reklamach, a zespół sprzedaży – materiał, który można podpiąć pod ofertę lub wysłać po rozmowie. Z punktu widzenia SEO rośnie udział ruchu z zapytań z intencją, ponieważ artykuły i opisy są pisane pod konkretne potrzeby. W dłuższej perspektywie powstaje baza treści, do której można odsyłać i którą da się rozwijać.
Jednak sam tekst nie rozwiąże problemu źle zdefiniowanej oferty, niejasnej ceny czy trudnego procesu zakupu. Jeśli brakuje dowodów (danych, przykładów wdrożeń), copywriter nie wyczaruje wiarygodności stylem. Ryzykiem jest także praca bez mierników: można pisać ładnie, a mimo to nie dowozić wyniku, ponieważ komunikat nie trafia w intencję użytkownika. Zdarza się też rozjazd między treścią a projektem. Dlatego sensowna współpraca obejmuje zarówno pisanie, jak i testy, poprawki w układzie strony oraz wspólne ustalanie kolejnych działań.