Do czego służy hashatag?
Hashtag porządkuje publikacje tematycznie (np. wszystkie realizacje z biurami pod #biuro) i zwiększa odkrywalność nowych postów. Co więcej, hashtag ułatwia też śledzenie wątków kampanii lub wydarzeń, ponieważ własny tag zbiera rozproszone materiały w jednym strumieniu. Przydaje się to zarówno odbiorcom, jak i zespołom monitorującym reakcje.
W obsłudze klienta hashtag pozwala szybciej znaleźć pytania i opinie związane z konkretnym zagadnieniem. Natomiast w analizie – ocenić, jak szeroko rozeszła się treść powiązana z tematem lub marką.
Jak poprawnie używać hashatagu?
Hashtag powinien być czytelny i jednoznaczny. Tworzy się go bez spacji i bez znaków interpunkcyjnych w środku, np. #farbadopisania zamiast #farba do pisania. Większość platform internetowych rozumie polskie znaki, jednak w kampaniach często wybiera się wersje bez znaków diakrytycznych (#sciana, #biuro), ponieważ łatwiej je wpisać na klawiaturze i są bardziej przewidywalne w wyszukiwaniu.
Dla dłuższych fraz warto użyć tzw. CamelCase (#FarbaDoPisania). Takie działanie poprawia czytelność i dostępność dla czytników ekranu. Lepiej dodać kilka trafnych tagów niż ścianę przypadkowych fraz, dlatego łącz jeden‑dwa tagi własne (np. nazwa serii lub kampanii) z kilkoma tematycznymi, które ludzie przeglądają. Hashtag powinien wynikać z treści posta. On nie zastępuje opisu ani call to action i nie powinien utrudniać czytania treści.