Co obejmuje marketing treści?
Na poziomie form w marketingu treści są to m.in.
- poradniki i instrukcje krok po kroku,
- słowniki pojęć,
- case studies,
- odpowiedzi w formie FAQ,
- e-booki i raporty,
- newslettery,
- webinary,
- wideo,
- treści produktowe: porównania rozwiązań, konfiguratory, arkusze wdrożenia, checklisty.
W marketingu treści ważne jest dopasowanie formatu do etapu decyzji: tekst lub wideo wyjaśniające działa najlepiej przy intencji informacyjnej, porównanie i studium przypadku – przy badawczej, a klarowna karta oferty domyka etap transakcyjny. Treści powinny tworzyć spójną ścieżkę w serwisie – od definicji i przewodnika, przez stronę kategorii, do karty produktu lub formularza – z przemyślanym linkowaniem i spójnym językiem marki. Równorzędną częścią pracy jest utrzymanie: aktualizacje dat, dopisywanie nowych wariantów, porządkowanie duplikatów oraz urealnianie obietnic o warunki, w których działają.
Zasady skutecznego marketingu treści
Żeby dobrze opracować marketing treści należy określić odbiorcę. Materiał powinien dać odpowiedź lub jasną drogę do działania, a dopiero dalej rozwijać pozostałe zadania. W marketingu treści liczą się dowody, czyli liczby, zrzuty ekranu, zdjęcia z procesu, cytaty i źródła, dzięki którym tekst lub wideo nie brzmią jak opinia.
Struktura marketingu treści ma pomagać, więc istotne są w niej przejrzyste nagłówki, opisowe linki, krótkie akapity prowadzące do kolejnego kroku. Dystrybucja odbywa się wielotorowo: SEO (intencja ↔ typ strony), własne kanały (newsletter, baza wiedzy), miejsca branżowe i partnerstwa, a w razie potrzeby płatna promocja materiału.
Warto wykorzystywać recykling, np. z webinaru powstaje artykuł i skrócone nagranie, albo z raportu – grafiki i wersja dla zarządu. Pamiętaj, że całość musi być zgodna prawnie (prawa do zdjęć i cytatów, zgody), spójna językowo i wiarygodna – z jawnym autorstwem i datą aktualizacji.
Po co firmie marketing treści i jak go mierzyć?
Marketing treści ma dwa cele:
- obniżyć koszt pozyskania ruchu,
- ułatwić decyzję tym, którzy już rozważają zakup.
Efekt marketingu treści ocenia się przejściem do właściwej akcji, np. zapisu, pobrania, kontaktu, testu lub zamówienia. Warto patrzeć na:
- dopasowanie ruchu (jakie zapytania i które podstrony go przyciągają),
- czas do wykonania akcji po wejściu,
- powroty do wyników wyszukiwania,
- wyszukiwania wewnątrz serwisu tuż po przeczytaniu treści,
- udział treści w ścieżkach, które kończą się sprzedażą.
To wszystko pokazuje, które materiały naprawdę pomagają w podjęciu decyzji, a które wymagają doprecyzowania lub innego formatu. Dzięki takiemu podejściu marketing treści jest stałym sposobem prowadzenia użytkownika od pytania do świadomego wyboru.