Na czym polega pozycjonowanie marki?
Pozycjonowanie marki zaczyna się od wyboru grupy docelowej i sytuacji użycia – opisujesz moment, w którym ktoś sięga po kategorię, oraz problem, który chce rozwiązać. Potem formułujesz wyróżnik: cechę, dowód lub doświadczenie, które sprawia, że to właśnie Twoja propozycja jest najlepszą odpowiedzią w tym kontekście.
Z pozycjonowania wynika obietnica (“po co istniejesz dla tej osoby”), a zaraz za nią – zestaw dowodów: parametry produktu, standard obsługi, polityka zwrotów, case studies, certyfikaty. Dopiero na końcu pojawiają się hasła i kreacja, które ten wybór wystawiają na zewnątrz, dzięki spójnemu językowi i obrazom.
Jak zrobić dobre pozycjonowanie marki?
Po pierwsze, ostrość: jedna główna idea. Po drugie, prawdziwość poparta dowodami – jeśli obietnica zależy od warunków (terminy, dostępność, parametry), trzeba je podać wprost, inaczej pozycjonowanie szybko traci wiarygodność. Po trzecie, konsekwencja między działami: to samo, co mówisz w reklamie, musi wybrzmieć na stronie, w ofercie handlowej, w obsłudze i w produkcie. Po czwarte, wybór pola rywalizacji: lepiej wygrać w jednym, ważnym dla klienta kryterium (np. najszybsze wdrożenie w segmencie MŚP) niż trochę w każdym. I wreszcie prostota języka – odbiorca ma natychmiast zrozumieć, o co Ci chodzi i kiedy ma o Tobie pomyśleć.
Po co firmie pozycjonowanie marki i gdzie się sprawdza?
Dobre pozycjonowanie ułatwia priorytety w produkcie, tłumaczy wybór ceny, skraca briefy kreatywne i ujednolica sprzedaż. W treściach i SEO wskazuje, które tematy są Twoje, a które lepiej zostawić w tle. Natomiast w reklamie ustawia argumenty i ton, a w handlu podsuwa kolejność rozmowy i dowody. Dzięki temu marka wie, co mówić i do kogo, a odbiorca szybciej rozpoznaje, że to propozycja właśnie dla niego.
W pozycjonowaniu marki liczy się, czy wybrany atrybut pojawia się w skojarzeniach i czy rośnie zachowanie, na które pozycjonowanie miało wpływać:
- odsetek zapytań z właściwej grupy,
- konwersje na stronie po zobaczeniu głównej obietnicy,
- wybór Twojej marki w porównaniach,
- marża utrzymana mimo presji cenowej.
Pozycjonowanie trzeba też okresowo przeglądać: kiedy zmienia się rynek lub odbiorca, aktualizujesz dowody i doprecyzowujesz obietnicę, żeby zachować spójność między deklaracją a doświadczeniem.