Jakie jest zastosowanie treści ponadczasowych?
Przede wszystkim treści ponadczasowe budują stabilny ruch z wyszukiwarki i z poleceń, a w serwisie pełnią rolę tzw. punktów orientacyjnych, np.:
- słownik pojęć,
- FAQ,
- przewodniki krok po kroku,
- porównania opcji,
- instrukcje użytkowania.
Dobrze sprawdzają się jako strony docelowe w kampaniach, do których łatwo wracać w remarketingu, oraz jako treści stałe w newsletterach (sekcje typu “polecane na początek”).
Treści ponadczasowe w sprzedaży i obsłudze pomagają skracać rozmowy, ponieważ zamiast tłumaczyć wszystkie informacje klientowi od samego początku, to podsyłasz link do sprawdzonego materiału.
Ponadczasowe treści – jak je tworzyć?
W treściach ponadczasowych temat musi być niezależny od kalendarza i sformułowany językiem, jakim pytają użytkownicy, np. “Jak wybrać…?”, “Co to jest…?”. Tutaj Liczą się konkretne informacje: definicje, zakresy, warunki, przykłady użycia.Struktura powinna prowadzić do odpowiedzi na szczegółowe zapytania, z czytelnymi nagłówkami i krótkimi akapitami.
Warto unikać dat w adresie URL. Jeśli potrzebna jest liczba czy norma, wpisz ją w treść i aktualizuj. Materiał powinien być powiązany linkami z innymi stałymi stronami (porównania, kategorie, instrukcje), dzięki czemu łatwo go znaleźć z różnych miejsc serwisu.
Jednak treści ponadczasowe nie są na zawsze. Raz na jakiś czas sprawdź, czy liczby, nazwy i zrzuty ekranu nadal się zgadzają, scal duplikaty i dopisz najczęstsze pytania pojawiające się w wyszukiwarce wewnętrznej lub w rozmowach z klientami. Oceniaj nie tylko wejścia, ale i zachowania użytkowników po kliknięciu. Jeśli materiał dowozi ruch i pomaga domykać działania, wówczas spełnia rolę treści ponadczasowej.