13 min czytania
Świąteczny sezon to idealny moment, żeby rozpocząć promocję lokalnych przysmaków. Wielu z nas szuka pysznych dań na rodzinne i przyjacielskie spotkania. Niektórzy szukają pierogów “jak u babci”, inni rozgrzewającego barszczu, a jeszcze inni potrzebują pełnego cateringu na biurową wigilię. I właśnie tutaj z pomocą przychodzą lokalne przysmaki, które przez żołądek trafiają prosto do serc klientów. Jednak, aby się tak stało konieczna jest dobra kampania marketingowa, która przyciągnie do Ciebie mieszkańców i zachęci do skorzystania z Twojej oferty cateringowej. Jak to zrobić? Tego dowiesz się z poniższego świątecznego artykułu!
Spis treści
- Jak wykorzystać lokalne przepisy w promocji świątecznego cateringu?
- Jak napisać menu świątecznego cateringu w ofercie Twojej firmy? Poznaj marketingowe triki!
- Jak pokazać lokalny catering bożonarodzeniowy w Internecie? Sprawdzone sposoby od Escreo
- Jak zadbać o potrzeby klienta przy świątecznym cateringu? Zasady dobrej współpracy w komunikacji marketingowej
- Jak świąteczny klient staje się całorocznym odbiorcą? Budowanie relacji po sezonie świątecznym
Jak wykorzystać lokalne przepisy w promocji świątecznego cateringu?
Jeśli opierasz swoją kuchnię na regionalnych recepturach, wówczas masz coś, czego nie da się skopiować w dużej sieci. Jednak, aby Twoi klienci mieli tego świadomość, musisz nazwać to wprost. Dlatego zamiast ogólnego hasła “catering bożonarodzeniowy” możesz komunikować się jako “wigilijny catering z kuchni Śląska” albo “catering na Boże Narodzenie z lokalnych produktów spod Krakowa”.
Dzięki temu jasno prezentujesz swoje lokalne pochodzenie oraz smaki, jakich mogą spodziewać się Twoi kupujący. Co więcej, rodzime przepisy kojarzą się z ciepłem, domem i przyjemnym czasem z bliskimi, dzięki czemu w Twoich klientach pojawi się nuta nostalgii i przyjemne uczucie smaków, które pamiętają z rodzinnego domu.
Warto, żeby wątek lokalnych przysmaków pojawiał się we wszystkich świątecznych komunikatach Twojego cateringu, m.in.:
- w nazwie oferty,
- w opisach dań,
- w postach w mediach społecznościowych.
Nie chodzi o długie opowieści o tradycji, ale o konkretne informacje, tj.: skąd jest ser w serniku, czyje są wędliny, które pierogi powstały według przepisu z domu Twojej babci. Klient chce mieć poczucie, że kupuje domowe przysmaki, a jednocześnie wspiera lokalną firmę. Pamiętaj, że opisy mają wzbudzić w nim przyjemne uczucie domowej sielanki i spokoju świąt, a nie zanudzić go zbyt obszerną historią regionu.
Jak pokazać lokalny catering bożonarodzeniowy w Internecie? Sprawdzone sposoby od Escreo
Niestety, ale nawet najlepsze dania świąteczne nie sprzedadzą się, jeśli nikt o nich nie wie. Dlatego opisy na stronie i w mediach społecznościowych są równie ważne, jak smak przygotowywanych potraw.
Na stronie warto wydzielić osobną podstronę lub sekcję poświęconą temu, co robisz na co dzień oraz co przygotowujesz święta. W treści naturalnie mogą pojawić się takie określenia jak “catering na Boże Narodzenie”, “catering bożonarodzeniowy” czy “catering świąteczny Częstochowa”. Dla wyszukiwarki są to sygnały, czym się zajmujesz, a dla klienta – potwierdzenie, że trafił we właściwe miejsce. Zadbaj również o to, żeby:
- nagłówek wskazywał na to, co oferujesz,
- od razu było widać miasto i obszar dowozu,
- formularz zamówienia był krótki i prosty.
Na blogu czy w zakładce z aktualnościami możesz rozwinąć wątki związane z lokalnymi produktami. Tekst o tym, jak powstaje Twoje świąteczne menu, dlaczego korzystasz z konkretnych składników lub jak wygląda dzień pracy w kuchni tuż przed Wigilią przyciągnie lokalnych odbiorców, którzy są ciekawi, skąd będą jeść przysmaki przy świątecznym stole.
W mediach społecznościowych świetnie sprawdzają się zdjęcia i filmy z przygotowań dań. Warto dodać też krótkie historie o potrawach oraz przypomnienia o terminach zamówień. To tam możesz pokazać, że za Twoim długodojrzewającym piernikiem stoi konkretna osoba, a podczas gotowania panuje przyjacielska atmosfera.
Jak zadbać o potrzeby klienta przy świątecznym cateringu? Zasady dobrej współpracy w komunikacji marketingowej
Na lojalność klienta wpływa cały proces współpracy z Tobą. Zaczyna się ona już od pierwszego kontaktu, przechodzi przez zamówienie, a kończy na jedzeniu Twoich przysmaków na wigilijnym stole. Dlatego, jeśli ktoś już wybrał Twój catering na wigilię, zadbaj o drobiazgi, które sprawią, że konsument poczuje się zaopiekowany. Są to m.in.:
- potwierdzenie zamówienia z podsumowaniem dań,
- przypomnienie o dostawie dzień wcześniej,
- możliwość łatwego kontaktu w razie zmian.
Przy dostawie w szczególności liczy się punktualność. Równie istotne jest także wrażenie po otwarciu pudełek. Wyraźne etykiety, informacje o alergenach, krótkie instrukcje podgrzewania – wszystko to sprawia, że klient ma poczucie zadbania o każdy szczegół.
Jeżeli dowozisz do firm, te elementy są równie ważne. Catering świąteczny dla firm często ląduje na kilku stołach w różnych działach. Im lepiej opiszesz potrawy i ułatwisz ich podanie, tym większa szansa, że ktoś z uczestników zapamięta Twoją markę i wróci z prywatnym zamówieniem.
Jak świąteczny klient staje się całorocznym odbiorcą? Budowanie relacji po sezonie świątecznym
Sezon świąteczny szybko się kończy, ale dobrze poprowadzona komunikacja sprawia, że relacja z klientem trwa dalej. Osoba, która zamówiła u Ciebie catering bożonarodzeniowy, za kilka miesięcy może potrzebować tortu na komunię, poczęstunku na chrzciny albo obiadów na szkolenie w firmie. Dlatego warto delikatnie o tym przypomnieć. Do każdego świątecznego zamówienia możesz dołączyć ulotkę z informacją o innych usługach, krótką historią lokalu i kodem rabatowym na kolejną okazję.
Opinie o Twoim cateringu świątecznym również są ważnym elementem strategii marketingowej. Po świętach, gdy emocje opadną, możesz wysłać krótką wiadomość z podziękowaniem i prośbą o ocenę. Zebrane opinie to źródło wiedzy o tym, jak odebrany został Twój wigilijny catering.
Jeśli wykorzystasz świąteczny czas na mądrze zaplanowaną promocję lokalnych przysmaków, dopracowane menu i spójne treści na stronie, wówczas Twoja oferta świąteczna cateringu zacznie pracować na markę znacznie dłużej niż do 24 grudnia. Ludzie chętnie wracają tam, gdzie czują, że ktoś troszczy się o nich w każdym szczególe. W świątecznym cateringu to właśnie one decydują, czy zostaniesz zapamiętany jako kolejny dostawca barszczu, czy jako miejsce pełne wyjątkowego smaku i tradycji.