Networking dla biznesu – 10 zasad, jak budować trwałe i wartościowe relacje

Networking, czyli świadome budowanie sieci kontaktów biznesowych, to dziś jedna z ważniejszych umiejętności przedsiębiorcy. Trudno zbudować prężnie działający biznes bez trwałych relacji – wiele najlepszych zleceń i partnerstw pochodzi z poleceń, a zaufania nie da się kupić tak, jak reklamy.

Określ networkingowy cel wydarzenia

Wybierając się na wydarzenie branżowe, zdecyduj, który etap procesu jest dla Ciebie najważniejszy: pozyskania nowych klientów, współpraca biznesowa czy może budowa sieci kontaktów? Opisz, z kim chcesz rozmawiać, np. branża, wielkość firmy. Dzięki temu będziesz mógł pokierować konkretne i wartościowe rozmowy. Zapisz też, czego nie chcesz zrobić, np. Nie robisz wycen “z głowy”. 

Po wydarzeniu sprawdź Customer Relationship Management (CRM), czyli zarządzanie relacjami z klientami. Sprawdź, czy pojawiły się nowe szanse z terminem i właścicielem, czy w Twojej kolekcji tylko przybyło wizytówek? 

Odpowiednie przygotowanie do networkingu

Przygotowując się do networkingu zadbaj o gadżety. Wizytówki miej zawsze pod ręką, a dodatkowe materiały dotyczące Twojej branży przygotuj w formie kompaktowych broszur. Ujmij w nich najważniejsze informacje dotyczące Twojej firmy. 

Pamiętaj też, żeby odpowiednio dopasować strój do grupy odbiorców oraz stylu wydarzenia. Z wyprzedzeniem przejrzyj także agendę i zaznacz miejsca, w których rozmawia się o biznesie, np. przerwy, koniec paneli, strefy sponsorów. 

Elevator pitch w networkingu

Elevator pitch to umiejętność przedstawiania się i swojej działalności w jednym zdaniu. Jest to szczególnie ważne, jeśli zajmujesz się wieloma rzeczami w swojej firmie. Przykładowo, firma Box Please ma szerokie spektrum swoich działań, więc to zdanie może brzmieć: “Pomagam markom testować produkty w rzeczywistych warunkach i zamieniać opinie klientów na decyzje sprzedażowe dzięki analizom platformy Box Please”. 

Możesz wcześniej nagrać się na telefon, żeby zweryfikować, jak brzmi dane zdanie. Jeśli to konieczne, usuń zbędne słowa i sprawdź, czy brzmi to naturalnie, gdy ktoś wchodzi Ci w zdanie. 

Klarowne prowadzenie rozmowy podczas networkingu

Zacznij rozmowę od pytania o cel i przeszkody w działaniu. Możesz zapytać np. “Co chcecie dziś załatwić dla firmy?”, „Po czym uznacie współpracę za udaną po trzech miesiącach?” Dopytaj o przeszkody, tj. czas, koszt, błędy. Po zadaniu pytania wysłuchuj swojego rozmówcę. Powinien mieć on pouczcie, że faktycznie interesujesz się tym, o czym on mówi, a także że wasza wymiana zdań może zakończyć się ciekawym początkiem do współpracy. 

Co kilka minut podsumuj rozmowę jednym zdaniem, żeby potwierdzić, że dobrze rozumiesz temat. Jeśli widzisz dopasowanie, zaproponuj spotkanie w celu omówienia przyszłych strategii biznesowych. 

Niespójne tematy w trakcie networkingu – co robić?

Nie każda rozmowa zakończy się umówionym spotkaniem. Dlatego, jeśli nie ma dopasowania – uprzejmie zakończ rozmowę, wskazując na lepszy kierunek. Może to być np. udostępnienie wartościowego materiału lub polecenie kontaktu. 

Mimo tego zawsze warto wymienić się wizytówkami lub dodać na LinkedIn, żeby zostawić po sobie ślad i ułatwić kontakt, jeśli pojawi się odpowiedni punkt do podjęcia współpracy. 

Język korzyści w networkingu

Ogólne opowiadanie o działaniach Twojej firmy nie wystarczy. Konieczne są konkretne informacje dotyczącego tego, co udało Ci się wdrożyć. Przekładaj też cechy na wynik biznesowy, ponieważ to budzi zaufanie i dodaje profesjonalizmu. 

Nadal pozostając w przykładzie Box Please, zamiast powiedzieć samo “Mamy panel testów.”, powiedz: “W 14 dni skracamy czas decyzji zakupowej dzięki opiniom zebranym od rzeczywistych testerów”. 

Domykanie rozmów w networkingu

Końcówka rozmowy to moment na doprecyzowanie trzech istotnych kwestii:  

• co uznajemy za sukces,  
• co wchodzi w zakres współpracy, 
• kto po obu stronach odpowiada za dalsze kroki.  

Pod koniec rozmowy, ustal termin spotkania roboczego i potwierdź kanał komunikacji. Dzięki temu będziesz miał określone jasne sposoby kontaktu oraz potencjalna współpraca zamieni się w konkretny plan z umówionym terminem spotkania, zakresem działań i osobami odpowiedzialnymi za realizację ustaleń i podjęcie decyzji o kolejnym etapie. 

Follow-up, dzięki któremu networking zakończy się sukcesem

Do swojego potencjalnego partnera biznesowego, wyślij wiadomość w ciągu 24 godzin. Ujmij w nim krótkie podsumowanie celu rozmówcy, proponowany zakres i zalety współpracy oraz potwierdź lub ustal termin spotkania.  

Jeśli nie dostaniesz odpowiedzi od swojego rozmówcy, wróć do niego po kilku dniach, odnosząc się do uzgodnionej wartości. Gdy termin umówionego spotkania nie pasuje, zaproponuj inny lub rozmowę online. Żeby networking zakończył się sukcesem, bądź elastyczny w rozmowach i ustaleniach. 

Utrzymuj stały kontakt po zakończeniu wydarzenia networkingowego

Po wydarzeniu spisz informacje o potencjalnych wspólnikach, np.: osoba, firma, rola, kontekst, obietnice, termin spotkania, rodzaj prowadzonego biznesu. Ustal cykl rozmów, żeby pozostawać w stałym kontakcie i móc rozwijać waszą współpracę. Co ważne, każda wiadomość powinna mieć powód, np. zaproszenie do wydarzenia, propozycja rozwoju działalności. Szanuj preferowany kanał i wybraną formę kontaktu, wraz z ustalonymi godzinami rozmów. 

Networking – budowanie wiarygodności

Wiarygodność to powtarzalne zachowania, m.in. punktualność, szybka informacja o zmianach, pilnowanie ustaleń. Jeśli wiesz, że ktoś zrobi to lepiej, wskaż go – wróci do Ciebie z rekomendacją w innym temacie.  

Dbaj o spójność przekazywanych informacji: aktualne case’y z liczbami, przejrzysta stopka z telefonem i linkiem do kalendarza. Regularnie sprawdzaj, czy to, co obiecuje sprzedaż, dowozi zespół, ponieważ niespójność może zepsuć lata pracy. 

Podsumowując, potraktuj najbliższe wydarzenie networkingowe jako okazję do zdobycia nowych kontaktów oraz do dalszego rozwoju firmy. W biznesie stawiaj na rozmowy z klientami, które pomagają zrozumieć ich cele, kryteria decyzji i ograniczenia. Na tej podstawie wyciągnij wnioski do oferty i komunikacji.