Prowadzenie profilu firmy na LinkedIn – jak robić to dobrze?

LinkedIn wspiera sprzedaż B2B, rekrutację i pozycjonowanie eksperckie. Jednak dzieje się tak tylko wtedy, gdy komunikacja firmy jest uporządkowana. Na LinkedIn ważne są zwłaszcza spójny przekaz, konsekwencja i umiejętność mówienia językiem odbiorcy, do którego trafia dana treść. Dobrze prowadzony LinkedIn może stać się kanałem firmowym, w którym można budować rozpoznawalność i zaufanie do firmy. Sprawdź, jak to zrobić! 

Prowadzenie profilu LinkedIn dla firmy – od czego zacząć?

Na początek należy określić po co chcesz publikować na LinkedIn. Bez określonego celu trudno ocenić, czy cokolwiek działa. Przez niespójne działania, profil wygląda na prowadzony doraźnie, a odbiorca nie rozumie, czym firma zajmuje się na co dzień i jakie korzyści dostanie w związku ze współpracą. LinkedIn dla firmy dobrze działa, kiedy cel jest sprecyzowany i mierzalny w B2B. Może to być np.: 

• pozyskiwanie zapytań o współpracę, 
• wzmacnianie wiarygodności w wybranej specjalizacji, 
• skrócenie procesu rekrutacji, 
• zwiększenie rozpoznawalności wśród decydentów z danej branży.  

Kiedy kierunek komunikacji jest już określony, to łatwiej zdecydować, czy treść ma edukować, pokazywać kompetencje zespołu, rozwiewać wątpliwości klientów, czy wspierać rekrutację. To natomiast przekłada się na tematy podejmowane w treściach oraz język publikacji. 

LinkedIn dla firm: uporządkuj rolę strony firmowej i profili osobistych

W B2B zaufanie budują ludzie. Strona firmowa ma tutaj duże znaczenie, a jej rola polega na porządkowaniu informacji o firmie, potwierdzaniu wiarygodności i ułatwieniu przejścia do kolejnego kroku: kontaktu, zapoznania się z ofertą, sprawdzenia zespołu. Z kolei profile osób związanych z firmą powinny nieść wiedzę i doświadczenie, żeby budować większą wiarygodność i zaufanie. 

LinkedIn dla firm warto oprzeć na spójnym układzie: strona firmowa to ramy (pozycjonowanie, zakres usług, obszary specjalizacji), a osoby z zespołu dostarczają treści, które pokazują sposób myślenia i standard pracy firmy. Najlepiej wybrać do tego kilka osób, które mają kontakt z klientami lub projektami, potrafią dbać o jej wizerunek i są gotowe działać regularnie. 

Jak profil na LinkedIn wspiera branżę B2B?

Wiele firm dopracowuje grafiki, ale zaniedbuje to, co decyduje o zrozumieniu oferty. Profil na LinkedIn powinien odpowiadać na pytania:  

• Czym się zajmujesz? 
• Dla kogo pracujesz? 
• W czym jesteś szczególnie dobry? 

Opis firmy warto ułożyć językiem korzyści i działań. Warto precyzyjnie wskazać, w jakich sytuacjach firma pomaga klientowi i jakiego rezultatu może oczekiwać. W treści powinny pojawić się naturalnie frazy, które wpisują się w to, jak odbiorca szuka informacji, ale bez upychania ich na siłę. Jeśli pasują do kontekstu, wzmacniają zrozumienie i widoczność. Jeśli nie pasują – jedynie utrudniają zrozumienie treści. 

Sprawdza się także stosowanie CTA. Nie musi być nachalne, a zamiast tego powinno wskazać, jak wygląda pierwszy krok: rozmowa wstępna, kontakt przez formularz, zapytanie o ofertę, konsultacja. Odbiorca ma wiedzieć, co zrobić, jeśli jest zainteresowany współpracą B2B z Twoją marką. 

Jakie treści firmowe budują zaufanie na LinkedIn?

LinkedIn nie lubi nachalnej sprzedaży, ponieważ jego odbiorcy oczekują merytorycznej wiedzy, kontekstu i konkretnych informacji. W B2B decyzje są rozciągnięte w czasie, a jedna publikacja rzadko prowadzi do szybkiej transakcji. Dlatego treści mają przede wszystkim skracać dystans i upraszczać ocenę, czy firma rozumie problemy użytkowników. 

Najlepiej sprawdzają się tematy oparte na faktycznych zapytaniach klientów, różnicach między podejściami i konsekwencjach złych decyzji. Jeśli firma świadczy usługi, warto opisywać m.in. kryteria wyboru czy sposób weryfikacji jakości współpracy. Tego typu treści mają pokazywać doświadczenie firmy i jej zespołu. Warto pokazać standardy firmy, czyli jak wygląda analiza potrzeb, jak ustalane są priorytety, co jest mierzone, jak wygląda komunikacja w projekcie. 

Jak tworzyć na LinkedIn, żeby treść miała wartość biznesową?

Dobry post na LinkedIn nie musi być długi, ale za to musi być logiczny. Warto postawić na konstrukcję opartą na problemie, wyjaśnieniu i wniosku. Problem powinien być rozpoznawalny dla odbiorcy, wyjaśnienie ma wnieść coś nowego i odkrywczego, a wniosek ma prowadzić do decyzji: zmienić podejście, sprawdzić proces, skonsultować temat. 

Należy unikać zdań, które można wkleić do każdego profilu. Odbiorcy szybko wyłapują język pozbawiony treści. Dlatego nie warto pisać ogólników, tylko rzetelne informacje, jakie wyróżniają Cię na tle konkurencji. Taka treść pokazuje doświadczenie i buduje wiarygodność. 

Marketing na LinkedIn łączy się też z SEO, ponieważ treści powinny zawierać słownictwo, którym posługują się klienci. Nie chodzi o upychanie fraz, tylko o pisanie w sposób, który odzwierciedla rzeczywisty język rynku. Dzięki temu komunikacja jest zrozumiała, a algorytm łatwiej przypisuje tematykę profilu do określonych obszarów. 

Prowadzenie profilu firmy na LinkedIn – jak dbać o regularność?

Na LinkedIn dobrze sprawdza się dodawanie tematów z bieżącej pracy. Źródłem treści mogą być np.: 

• pytania z rozmów handlowych, 
• wątpliwości klientów w trakcie projektów, 
• wnioski po wdrożeniu, 
• najczęstsze błędy w briefach, 
• różnice między narzędziami, 
• zmiany w przepisach wpływające na branżę, 
• częste problemy z budżetowaniem. 

Są to kwestie, które mogą w merytoryczny sposób wspierać potencjalnych klientów i zachęcać ich do kontaktu. Taki sposób pracy sprawia też, że prowadzenie firmy na LinkedIn przestaje być osobnym zadaniem, a staje się częścią firmowej komunikacji. Co więcej, te same treści później możesz wykorzystać w newsletterze, na stronie czy w materiałach dla sprzedaży. 

Prowadzenie profilu na LinkedIn – komentarze i dyskusje

Prowadzenie profilu na LinkedIn to też ciągła rozmowa z użytkownikami. Odpowiadanie na komentarze to element komunikacji, w którym firma pokazuje standard i jakość swoich działań. Jeśli pojawia się pytanie, warto odpowiedzieć na nie rzeczowo. Jeśli ktoś ma wątpliwość, warto ją wyjaśnić. Jeśli pojawia się krytyka – spokojna reakcja buduje profesjonalizm firmy. 

Komentarze i dyskusje na LinkedIn to także sposób na naturalne rozwijanie wątków. Dobre komentarze mogą podpowiedzieć kolejne wątki do publikacji. Dzięki temu marketing LinkedIn staje się bardziej intuicyjny i odpowiadający na potrzeby rynku. 

Reklamy na LinkedIn – czy są konieczne?

Płatna promocja jest skuteczna, ale tylko wtedy, kiedy wiadomo, co ma wzmocnić. Reklamy nie rozwiązują problemu niejasnej oferty ani chaotycznej komunikacji. Mogą natomiast pomóc w innych kwestiach, m.in.: 

• dotarciu do wąskiej grupy decydentów, 
• promocji wydarzenia, 
• promocji raportu, 
• promocji case study, 
• rekrutacji. 

Najlepszym wyborem są kampanie oparte na wartościowym materiale. Jeśli masz treść, która wyjaśnia ważny problem i pokazuje kompetencje Twojej firmy, to reklama może zwiększyć zasięg wśród właściwych osób.  

Prowadzenie profilu na LinkedIn – wskaźniki działania

Widoczność jest ważna, ale nie jest ona najważniejszym celem. W ocenie działań firmowych na LinkedIn warto rozdzielić: wskaźniki, które mówią o jakości treści, oraz te, które mówią o wpływie na biznes. 

Jeśli treści są czytane, rośnie liczba obserwujących i pojawiają się wartościowe komentarze, to znak, że temat i forma sprawdzają się. Z kolei wpływ na biznes widać w zapytaniach, wejściach na stronę z LinkedIn, w kontaktach od kandydatów, w odpowiedziach na wiadomości, w skróceniu cyklu od pierwszego kontaktu do rozmowy. Nie zawsze da się to przypisać jednemu postowi, ale w dłuższym okresie trend jest zauważalny. 

Podsumowując, dobre prowadzenie firmy na LinkedIn opiera się na sprecyzowanym kierunku, spójnej roli strony firmowej i osób z zespołu, merytorycznych treściach oraz regularności. 

W Escreo zajmujemy się m.in. takimi wdrożeniami i porządkowaniem komunikacji firm na LinkedIn. Jeśli chcesz ułożyć strategię treści i proces, zapraszamy do kontaktu.